#3 브랜드? 브랜딩? 마케팅?

오늘은 원초적인 질문을 해볼게요. 혹시 여러분은 브랜드를 가지고 있나요? 혹은 나 자체가 브랜드이고 싶나요?

그럼 먼저 우리가 좋아하는 브랜드를 떠올려봅시다. 드로우를 신청하면서까지 사고싶은 신발, 스탬프가 쭉쭉 쌓인 카페, 다이어리와 볼펜에 맞춰 세트로 구매하는 마스킹테이프까지. 월급날을 기다리며 통장 잔고가 빠져나가도 행복하게 만드는, 그런 브랜드들이 하나쯤은 있을 것 같은데요.

그렇다면 이렇게 브랜드가 넘쳐나는 이 세상에서 여러분이 그 브랜드를 선택한 이유는 무엇인가요?

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우리는 어떤 제품 및 서비스를 소비할 때 좋은 감정을 느낀 경험이 있다면 그 브랜드를 다시 찾게 되곤 합니다.

그럼 여기서 첫 번째, 우리가 가장 많이 말하는 ‘브랜드’란 무엇일까요?
브랜드란 판매하는 제품이나 제공하는 서비스의 특징 뿐만 아니라 우리가 경험을 통해 느낀 감정으로 형성된 모든 것을 말합니다.

"고기의 익힘 정도가 'even' 하네요." 

현재 대한민국은 넷플릭스의 <흑백요리사> 말투 없이는 아무 말을 못하는 것 같습니다! : )  가히 2024년 최고의 화제작이라고 할 수 있는데요.
이때 CU는 단순히 편의점 브랜드 중 하나로 존재하는 것이 아닌 트렌드에 뛰어들어 소비자를 CU라는 브랜드에 완전히 빠져들게 했습니다.
우리집 주방에서 만들어보는 흑백요리사 DIY 메뉴 그리고 나폴리 맛피아와 손잡고 출시한 밤 티라미수는 우리가 현재 다른 편의점이 아닌 CU에만 드나들게 하게 했죠. 저희 파인웍스를 포함한 수만명을 포켓CU 줄세우면서요!

이것이 바로 CU를 통해 특별한 경험을 한 우리의 감정이 CU라는 브랜드를 인식하게 되는 과정을 보여주는 사례입니다.

그렇다면 두 번째로, ‘브랜딩’이란 무엇일까요?
브랜드는 말 그대로 ‘Brand + ing’입니다. ‘우리는 이런 브랜드야.’라는 것을 말할 수 있도록 브랜드의 정체성을 구축하고 가치를 부여해서 사람들이 인식하도록 만드는 전반적인 과정이라고 할 수 있습니다.

여기서 중요한 것은 브랜드가 가진 신념과 가치를 지속적으로 인식시켜 소비자와 신뢰, 호감의 관계를 유지해가는 것인데요. 그러므로 브랜딩에서 가장 주목할 것은 '단발성'이 아닌 '지속성'입니다.

현대 사회를 살아가는 사람들은 참여와 소속감으로 높은 자아실현을 경험하기 때문에 브랜드의 신념과 가치가 본인과 맞다고 판단되면 고민없이 구매를 결정합니다. 이렇게 선택한 브랜드는 점점 자신의 일상과 삶에 녹아들어 지속적으로 좋은 경험을 주어 뗄레야 뗄 수 없는 하나의 친밀한 관계를 맺는 것을 선호하는 것입니다.

그러므로 소비자들과 지속적으로 신뢰와 호감의 관계를 형성하지 못한 브랜드는 수많은 브랜드의 바다에서 오래 살아남을 수가 없습니다.

따라서 브랜딩을 할 때는 유행을 따라 변하는 것이 아닌 어떤 상황에서도 한결같이 전하는 ‘브랜드 가치’를 통해 소비자들이 우리 브랜드에 대한 긍정적인 경험을 지속적으로 할 수 있게 해야 합니다.

그리고 이제 마지막으로 ‘(브랜드)마케팅’을 통해 우리 브랜드를 널리, 아주 널-리 알리는 것이죠!
브랜딩에서 멈추는 것이 아닌 이렇게 마케팅까지 꼭 해야하는 이유는 바로 브랜드가 가진 가치와 신념에 공감하는 사람들을 찾아 지속적으로 관계를 맺음으로써 충성고객, 즉 우리 브랜드에 소속감을 느끼는 ‘팬’을 만들기 위해서입니다.

결국 지속가능한 ‘브랜드’를 만들기 위해서는 탄탄한 ‘브랜딩’이 필요하고 이렇게 만들어진 ‘브랜드’를 많은 사람들에게 알리기 위해서는 분석과 전략을 겸비한 효과적인 ‘마케팅’이 필요합니다.

확고한 브랜딩을 통해 브랜드의 아이덴티티를 만들고, 이를 잘 알리는 것까지가 장기적인 마라톤같은 브랜드 운영 과정 속에서 살아남는 비결이니까요!

절대 변하지 않는 브랜드 가치를 만들고 이 가치를 지속적으로 전하기 위한 전략적인 마케팅 전략을 수립한다면 여러분의 브랜드는 분명 브랜드의 중심에서 평생 기억되는 지속가능한 브랜드로 거듭날 수 있을 것입니다!
 

오래오래 우리에게 기억될 당신의 브랜드를 파인웍스가 언제나 응원하겠습니다 : )